1. Antecedentes

a. Historia de las gasolineras hasta la conformación del término acuñado “Estación de servicio”

b. Gasolineras en México Presente y Futuro

c. Fotografía del Sector gasolinero en México

2. Factores de mercado, regulación, competencia y posicionamiento, como impactan en la revisión de la estrategia de innovación

a. Regulación y Normatividad en los nuevos modelos de negocio de la Estación de Servicio

b. Modelos de negocio y marcas posicionadas de Estaciones de Servicio

Dada la fase actual de desarrollo del mercado gasolinero en México, hoy es el momento oportuno para revitalizar la estrategia y para introducir medidas de eficiencia operativa y diversificación de negocios dentro de la estación de servicio

3. Evolución de las Estaciones de Servicio a Nivel Global

a. Panorama del sector gasolinero a nivel nacional vs países en vías de desarrollo a la transición energética

b. Innovación de negocios y servicios, enfocados a la segmentación de las necesidades de sus consumidores finales

c. Preparación para la diversificación de energéticos

4. Análisis y Revisión de Estrategias para la Innovación de mi Estación de Servicio

a. Identidad comercial

b. Segmentación y fidelización de clientes

c. La definición de regiones, cooperación y alianzas con otras marcas para establecer economías de escala y diversificar las líneas de negocio asociadas a la actividad principal de la venta de combustible y necesidades del cliente

d. La selección de puntos de venta ligados con la imagen de marca, y la experiencia del usuario y sus expectativas, así como la implementación de

I. Tecnología aplicada a métodos de pago

II. Suministro de combustible

III. Solicitud de combustible vía APP

IV. Mezcla de combustible personalizada

V. Evolución de los segmentos del consumidor, Apps de movilidad y autos inteligentes

e. Estaciones de servicio modernas con servicios únicos que puedan diferenciarse de su competencia, diversidad en la oferta de combustible

f. Ecosistema digital transversal, además de atender las necesidades actuales de los usuarios, ofrezca soluciones de valor a largo plazo

5. Modelo Tradicional vs Modelo Innovación

a. Transformar un negocio que hasta hace poco giraba únicamente alrededor del vehículo, y orientarlo definitivamente alrededor del cliente-consumidor, con el objetivo de capturar nuevos productos y servicios a ofrecer

b. Revisión de la experiencia del consumidor en la estación de servicios y el uso de herramientas digitales para retener y fidelizar al cliente alrededor de sus necesidades y preferencias

c. Servicios Integrales

d. Nuevo modelo operativo que permita a las empresas ampliar el margen de ingresos

6. Futuro del Modelo de Negocio para las Estaciones de Servicio en México

a. Grado de madurez en la apertura actual del sector

b. Coyuntura actual en la demanda de gasolinas vs combustibles alternativos (autos eléctricos, gas natural vehicular, gas LP)

c. Cómo enfrentar los retos actuales en un escenario de incertidumbre mediante estrategia y eficiencia operativa

7. Nuevos Retos y Estrategia, para la Innovación

a. Gobernanza, asociaciones, franquicias, contratos

b. Objetivos y crecimiento: Regionalización vs mercado nacional

c. Imagen de marca y ubicación

d. Posicionamiento, perfil y lealtad del consumidor

e. Adaptación y transición energética

f. Electromovilidad en México