1. Aspectos generales sobre las auditorías de los sistemas de gestión

a. Introducción a las auditorías

b. Definiciones

c. Principios de auditoría

2. Introducción a las tecnologías remotas

a. Tipos de tecnologías remotas para auditar SIN interacción humana

b. Tipos de tecnologías remotas para auditar CON interacción humana

c. Herramientas para la obtención y revisión de documentos y datos

I. Encuestas y aplicaciones

II. Videollamada sincrónica

III. Video sincrónico y asincrónico

3. Gestión del programa de auditoría

a. Objetivos y riesgos. Riesgos por el uso de tecnologías remotas

b. Establecimiento del programa. Énfasis en la definición de métodos de auditoría remotos

c. Implementación del programa. Énfasis en la implementación de métodos de auditoría remotos

d. Seguimiento del programa

e. Revisión y mejora del programa

4. Realización de una auditoría con el uso de tecnologías remotas

a. Actividades iniciales

b. Preparación de una auditoría

c. Realización de la reunión de apertura

d. Recopilación y verificación de información

e. Generación de hallazgos

f. Preparación de conclusiones

g. Realización de la reunión de cierre

h. Preparación y distribución del informe de auditoría

i. Finalización y seguimiento

5. Conclusiones del curso. Ejercicios de simulación